上周认识了一个很有意思的英文网站,叫做kungfu-in-china.com (下面简称kfinchina) 。 根据域名大家也能猜出来,他们做的是“教老外中国功夫”这个很有潜力的市场。 和kfinchina的掌门人Ella做了几次交谈,了解到网站推广存在几个主要障碍:
1. 自然排名50名开外
2. 网站流量主要依靠Google AdWords
3. 谷歌广告的点击率不够,转换率更是稀少
这几个问题对不少客户(尤其是建站2年内的站主)来说相当普遍。 首先,自然排名是SEO的工作范围,流程复杂耗时,一两句话也说不明白,很多技巧打开后天博客里每周有陆续介绍, 所以这里先不做详论。
而像kfinchina这样的较新、急需知名度的网站,一定预算的PPC广告投入是明智的,有效的Google广告能对你的网站几有个好处: 1. 快速带来一些访问量; 2. 测试出表现最好的关键词(为以后SEO用); 3. 把名字先打出去,有利于品牌认识; 4. 甚至能招来一些初始客户。
不过,如果你无视无知AdWords的技巧就盲目投标,广告费就等于打水漂,每天给亿万富翁(Google)送钞票。 所以,打开后天今天就以kungfu-in-china.com的AdWords挑战作为案例,透露:
5个提高AdWords广告点击率和转化率的秘诀
秘诀一: 广告内容要突出经营特色
先来看看kfchina的一个“中国功夫培训” 的广告:

这个广告写得就不是很有效,其一,没突出自己的课程优势、地点优势等重要信息,关键字虽然出现了一次,却没有任何作用;其二,英文表达的意思很让人困惑。
建议:有限字数的广告词一定要说到点子上,着重强调自己和竞争者的区别点和优势,如果你的目标客户群是外国人,还要确保你的英文用词准确漂亮,因为你的竞争对手还包括外国一些华人开的武术馆。
秘诀二:关键字要锁定目标客户群
上面提到的功夫培训的广告,kfinchina选择的关键词包括:
kung fu courses
kung fu instructors
kung fu lessons
learn martial arts
martial arts school
martial arts training 等等
问题出现在几个地方:a. 关键字和广告关联性不够紧密,这已经降低了AdWords质量得分。 b. 关键字没有起到锁定目标客户群的作用,搜索这些词的用户不一定在寻找kfinchina这样的服务。 c. 关键字和目标网页呼应得不好。
解决方案: a. 使用wordtracker等关键词研究工具,确定几个主打关键词。 b. 调查大量的目标客户,看他们使用什么词语来搜索类似的服务。 c. 根据需要使用完全匹配(引号)、词组匹配(中括号)和否定匹配(减号),依我的经验有效的AdWords关键字很少是broad match。 d. 在目标网页上按照一定密度使用AdWords广告中表现最好(转换率最高的)关键字。
秘诀三:目标网页得搜索优化
虽然说PPC竞价广告相对SEO容易,但你如果想让AdWords起到作用,需要广告竞标前优化landing pages(顾客点击广告链接后到达的网页).
AdWords之所以让你给广告分组,目的就是让你有策略地把表达不同需要的客户带到不同网页。下面这个就是kungfu training的目标网页:

此目标网页存在的问题有几个方面: a. 与AdWords广告没有呼应,再一次降低了广告的质量得分; b. 与AdWords中选的关键字没有呼应,所以根本称不上landing page;
记住,AdWords首要原则:广告内容,关键字,目标网页三者之间一定要紧密相关,也就是说三方面都在讲一个意思,集中使用1-3个关键字和近义词。
c. 现有英文内容需要编辑改错,还应添加更多文字内容和有价值信息,比如几个外国顾客在kfinchina学习的经历故事,testimonial等等;
d. 与其用一些晦涩的武术术语,比如luohan boxing, Wolf-teeth club, Ghost-head broadsword等等,不如用一些学生练习的照片,和兵器的图片来更生动地描述,这样也可借机添加alt text,增加关键字的密度。
秘诀四: 设置转换率跟踪(Conversion Tracking)
启动AdWords Campaign之前一定要设置转换率跟踪,因为你网站最终目的是要顾客,而不是访客,发现什么词经常triger转换就等于找到了优化网站的密码。 向kfinchina这类的服务型网站,定义转换的方法很多。
比如:可以在网站上做个联系表格,点击提交后的网页作为转换率跟踪的action,直接在AdWords工具栏就可以设置,之后用新界面的conversion optimizer工具管理bidding。 转换率设置几个星期后,就可以利用收集的data更有效地优化网页。
秘诀五: 用最少的钱得到最多的点击
AdWords弄不好很容易成为“不见顾客只见账单”的赔本买卖,若想提高投资回报率,就需要每天监视流量分析数据(比如Google Analytics),转换率,CTR,以及Avg Pos(排名)等,一般来说3-5名的表现不比第一第二差,但要保证在第一页上。 之后根据变化更改单个关键词的bidding,竞价的管理很复杂,需要很多实践经验,才能用最少的钱得到最多的点击。 因为kfinchina尚未签约打开后天,我们在这里无法分析其竞价系统。
总之,AdWords管理是件脑力活,除了以上提到的5个要点之外,还有许多细节问题会影响点击率和转换率。 但有一点很简单:先把你的网站做强!因为即使你的竞价广告做得再完美,潜在客户去网站找不到有价值的内容,还是不会转换。
直到下次,祝您网络营销成功!
Bonnie
Co-found & CEO
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